Гарантия
Благодаря контролю производства на каждом этапе, мы делаем качественный продукт и даем гарантию — 24 месяца.
После установки кухни вы получаете гарантию на мебель на 24 месяца. Любой недостаток, обнаруженный в этот срок, будет устранен нами бесплатно.
При самостоятельной сборке мебели Покупатель обязуется в момент доставки осмотреть мебель путём вскрытия упаковок. После передачи мебели претензии по некомплектности мебели и/или мебели с дефектами в виде царапин, сколов, потёртостей и т. д. не принимаются. Если Покупатель принял мебель без проведения данной проверки, то он лишается права требования к продавцу по внешним недостаткам мебели внутри упаковок. Также при самостоятельной сборке мебели Покупателю не рекомендуется выбрасывать упаковки (коробки) до завершения сборки.
Гарантия не распространяется на возникшие в процессе эксплуатации механические повреждения мебели, т. е. недостатки, возникшие в результате воздействия стороннего предмета или нагрузки, превышающей пределы, установленные инструкциями по эксплуатации мебели для данной модели мебели.
Регулировка мебельных петель, ручек, доводчиков, выдвижных и раздвижных систем не относится к гарантийному обслуживанию.
В каких случаях гарантия не действует?
- Гарантия не действует, если товары хранились или были собраны неправильно, использовались не по назначению или с нарушением правил или норм эксплуатации, были видоизменены, а также в случае нарушения инструкций по уходу.
- Гарантия не распространяется на нормальный износ, порезы и царапины, а также на повреждения, возникшие в результате удара или инцидента.
- Гарантия не действует, если товары хранились на открытом воздухе или во влажном помещении. Гарантия не распространяется на косвенные или случайные повреждения.
Правила эксплуатации мебели компании «Лавелла»
Мебель должна храниться и эксплуатироваться в сухих, теплых помещениях, имеющих отопление и вентиляцию, при температуре от +10 до +35 С° и относительной влажности воздуха 45-70 на расстоянии не менее 50 -70 см от нагревательных приборов. Мебель необходимо оберегать от попадания воды и любых жидкостей. Вода и любые жидкости попавшие на поверхность мебели, должны быть немедленно удалены, а мебель вытерта насухо. Недопустимо попадание воды и жидкостей в места стыков деталей. Перед сборкой проверьте наличие всех деталей шкафов, напольных тумб и крепежной фурнитуры.
Для правильной установки кухонной мебели необходимо выровнять стены и пол. Углы между стенами, между полом и стенами должны быть «прямыми» (90 градусов). Во время сборки кухонного гарнитура - необходимо тщательно обработать поверхности вырезов, пропилов и стыков столешницы силиконовым герметиком (бесцветным силиконовым герметиком с нейтральной реакцией). Герметик для обработки стыков не входит в комплект поставки и приобретается отдельно.
Эксплуатация столешниц с необработанными герметиком вырезами, пропилами и стыками не допускается. Модули ШнВ 50, ШнВ 60 и ШнВ 80 над плитой устанавливается ТОЛЬКО с воздухоочистителем. Не следует ставить на мебель горячие предметы без теплоизоляционной прокладки. Любые поверхности мебели необходимо беречь от ударов твердыми предметами во избежание появления царапин, вмятин и трещин, оберегать их от воздействия горячего воздуха и пара. Пыль с поверхностей должна удаляться мягкой сухой тканью (например фланель или плюш). В процессе эксплуатации с особенной бережностью следует относиться к кухонным фасадам. Не допускается подвергать фасады длительному воздействию горячего воздуха, пара, а также использовать в дизайне мебели осветительные приборы, расположенные от фасадов на расстоянии менее чем 10см. Не допускается контакт поверхности фасадов с температурами более 80С°. Для высокоглянцевых фасадов HIGHGLOSS/Акриллюкс: после того, как фасад будет установлен на своё место можно снять защитную плёнку с плиты и кромки.
Сразу после снятия плёнки дотрагиваться до открытой поверхности не рекомендуется в течение 24 часов. В этот промежуток «фасад привыкает к обстановке». Уникальный верхний слой закрепляется при взаимодействии с воздухом. Следует избегать использования полирующих тряпок, к ним относится также обратная сторона губок, применяемых в домашнем хозяйстве, т. к. это может привести к царапинам. Мелкие царапины, которые различимы на солнечном или галогенном свету, объясняются блеском и не являются дефектом поверхности.
Пожалуйста, не используйте спиртосодержащие очистители или натирающие средства, а также полировки для мебели или воск, т. к. они могут содержать неподходящие растворители и создают легко загрязняемую пленку! При обработке высоко глянцевой поверхности HIGHGLOSS/Акриллюкс очистителями, содержащими растворитель, на ней могут возникать напряжения, которые со временем приводят к возникновению тонких, едва заметных разрывов. По этой причине чистите данные поверхности только мыльной водой и мягкой едва заметных разрывов. По этой причине чистите данные поверхности только мыльной водой и мягкой полиролью (не содержащей грубых частиц и с малой долей содержания спирта -финишная). Поверхности столешниц и каркасы можно чистить влажными тканями с применением не агрессивных моющих средств, с последующей протиркой насухо.
НЕ ПРИМЕНЯТЬ ЧИСТЯЩИХ СРЕДСТВ СОДЕРЖАЩИХ АБРАЗИВНЫЕ МАТЕРИАЛЫ, А ТАК ЖЕ ЭФИР, АЦЕТОН, БЕНЗИН И ДРУГИЕ РАСТВОРИТЕЛИ.
Для придания свежего вида поверхностям, снятия с них загрязнений и пятен от рук должны применяться: спиртовой раствор или специальные составы для чистки мебели типа "Полироль". Также можно использовать небольшое количество мыльного раствора с обязательной последующей протиркой сухой тканью. При эксплуатации изделий, имеющих стеклянные двери и полки необходимо знать, что эксплуатация изделий из стекла с трещиной - сопряжена с риском получения травмы. При появлении трещин нужно немедленно заменить поврежденную деталь.
Стеклянные полки нагружать из расчета не более 1 кг на каждую полку. Так же необходимо помнить, что в процессе эксплуатации мебели возможно ослабление ее крепежной фурнитуры. При возникновении такой необходимости следует подтянуть винты и шурупы, отрегулировать фасадные петли. Любая жидкость или вода, попавшая на столешницу, должна быть вытерта насухо. Избегайте попадания жидкостей и воды в места стыков столешницы с другими элементами кухни (отбортовкой, мойкой и т.д.), а также на края столешницы. Необходимо следить, чтобы температура воздуха, приборов и посуды, находящейся в контакте с поверхностью фасадов (любого типа) не превышала 70С, а со столешницей не превышала 120С, даже на короткое время. Используйте подставку под горячие предметы. Установка на столешницу раскаленных предметов не допускается. Слабые растворы кислот и щелочей (до 10%), краску для волос, лак, клей, растворители накипи, перекись водорода, марганцовку - следует удалить не более чем через 5 мин после попадания на столешницу, обязательно влажной тряпкой, с последующей просушкой поверхности. В противном случае – высока вероятность возникновения пятен на поверхности столешницы. Более сильные растворы кислот (неорганических и органических), свыше 10% - должны быть стерты немедленно, так как даже кратковременное их воздействие на поверхность столешницы может вызвать ее помутнение. Не вставайте на поверхность столешницы в обуви.
Всегда пользуйтесь разделочной доской для резки. Старайтесь избегать царапин на поверхности столешницы для сохранения ее внешнего вида. В составе кухонной мебели допускается применять только специальную встраиваемую технику. При использовании обычной, отдельно стоящей техники в качестве встроенной – гарантия на прилегающую кухонную мебель и столешницы не распространяется. При использовании любой техники на кухне строго следуйте инструкции по установке и эксплуатации на эту технику. В случае неправильной установки и эксплуатации техники гарантия на прилегающую кухонную мебель и столешницы не распространяется. Гарантия на мебель не распространяется, если имеются достаточные основания утверждать, что дефекты на мебели или ее отдельных поверхностях возникли в результате нарушения правил эксплуатации. Гарантия на мебель не распространяется в случае использования изделия не в соответствии с его прямым назначением.
Уважаемые покупатели! При соблюдении правил ухода и эксплуатации Ваша мебель прослужит значительно дольше.
Изготовитель гарантирует соответствие мебели требованиям стандарта 16371-93 при соблюдении условий транспортирования, хранения, сборки (мебель поставляется в разобранном виде)и эксплуатации. Гарантийный срок эксплуатации – 24 месяца. Претензии по качеству мебели принимаются по месту покупки в пределах гарантийного срока. Замена деталей и узлов с механическими и другими повреждениями (бой, сколы, царапины, расслоения и др.), возникшими в процессе перевозки самовывозом, сборки, нарушении правил эксплуатации, производится за дополнительную оплату.
ВНИМАНИЕ! Для установления и устранения причин возникновения несоответствий просим Вас при обращении обязательно указывать данные бригады сборщиков и дату выпуска изделия (указано на упаковке с деталями). Изготовитель оставляет за собой право на незначительные изменения конструкции, не ухудшающие эксплуатационные качества всего изделия. Гарантия прекращается при нарушении любого из пунктов данных правил.
